为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，贯彻落实习近平总书记考察山东重要讲话精神，针对我市营商环境存在的突出问题及我公司工业北路项目机场路交叉口未设置交通标识被暗访一事，深入剖析发生问题的原因，举一反三，自查自纠，坚决杜绝类似事件发生。为进一步优化我市营商环境，结合公司业务范围，济南市政公用资产管理运营有限公司向社会各界郑重公开承诺:
一是公司在今后建设项目管理过程中要同项目相关职能部门进行有效沟通，充分考虑现场交通设施现状及周边市民需求，对相关形势进行充分预估，并结合工程实际情况积极采取相应便民措施。
二是公司工程管理人员要有“以人为本”服务理念，切实把市民需求放在第一位，想市民所想、急市民所急，不断增强为市民服务意识。
三是加强公司工程管理人员的培训教育，深化工程管理人员道德和法制意识，严格落实国家、省、市关于工程质量的一系列法律法规及各项标准规范，狠抓工程总体质量，进一步提高文明施工水平，建设“文明示范工地”。
四是公司组织各建设项目进行系统排查、梳理存在的问题，不放过任何一个问题，追根溯源，查找原因，及时整改，把每一项工程都按时间节点保质保量圆满画上句号。
五是对于市民投诉及建议高度重视，从提高市民满意度和改善市容市貌的角度出发，积极换位思考，在有效解决问题的基础上，制定整改措施，并及时将投诉调查和处理结果向市民反馈，对调查和处理结果不满意的，再做进一步改进和完善，努力提升市民满意度。
以上承诺，坚决履行，并请广大群众和社会各界予以监督。
监督举报电话：0531—61378100
