座谈会上，集团就自查工作开展情况、存在问题和下一步工作打算作了详细汇报。听取汇报后，王世民对集团信访工作给予充分肯定，2019年集团高度重视信访工作，从办理质量和效率来看，信访“三率”等各项指标表现良好，信访工作取得了扎实成绩，下一步，建设集团要不断畅通渠道，强化主体责任，及时预防和解决信访问题，继续加大工作力度，使信访工作再上一个新台阶。

　　张海平表示，2019年的工作中，集团在市委、市政府的正确领导和市信访局的指导帮助下，按照《信访条例》《山东省信访条例》等相关规定要求，在建立健全工作机制，畅通信访渠道，维护信访秩序，强化工作责任等方面做了大量工作，下一步，集团将不断提升信访工作规范化水平和信访工作效能，有力维护正常的信访秩序和社会稳定。

　　随后，检查组察看了有关档案资料。