医养结合，金龄健康护理院正式启用

　　金龄健康产业投资（山东）有限公司总经理包托娅表示，金龄健康护理院的启动对于公司和园区来讲意义重大，护理院的全体员工在日后的工作中将恪尽职守、以担重任，为园区的老人提供优质的医护服务，让老人在这里安度有幸福感有尊严的晚年生活，打造有品质有温度的护理院。

　　自2018年5月金龄老年公寓投入试运营后，随着园区入住老人的增多，对于医疗服务的需求也逐渐增多，为了保障整个园区未来发展，真正的符合CCRC持续照料退休社区模式建设的发展方向，经过集团研究决定以及各部门长达数月的准备，济南金龄健康护理院正式成立。金龄健康护理院按照二级医院标准建立，床位100张，设有内科、康复科、中医科、临终关怀科、医学检验科、药房等，以小病不出园区、大病初愈后康复为定位，为园区入住长者提供慢性病治疗、失智失能及高龄长者的特别护理、临终关怀等基础医疗服务与管理工作。

 

　　长者为尊，品质医护提高服务满意度

　　金龄健康护理院启用后，医护人员将做到“四个主动”和“五个到位”，四个主动是:主动站立迎接，主动办理手续，主动介绍护士，主动通知医生；五个到位是:自我介绍到位、介绍环境制度到位、评估长者到位、安排饮食到位、执行治疗护理到位。从护理人员仪表、言行规范到环境要求都注入了人文关怀，即从过去的以“医护为尊”转为“长者为尊”，把“长者要我服务”转为“我要为长者服务”，变被动服务为主动服务。

 

　　从医疗服务方面，尽可能的满足长者的医疗护理需求，维护长者的个人尊严，拉近医护人员与长者的距离，提高长者的满意程度，真正做到贴近长者、贴近临床。同时不断拓宽新思路，争创新业绩，开辟新领域，从而不断发展和壮大医护事业。在护理实践、护理管理、人才培养、专业发展等方面逐步探索和建立适合护理院的护理工作新模式，加强医护人员专业技术的学习与培训，全面履行医疗护理制度，严把医疗服务和医疗质量关，杜绝医疗责任事故的发生。

 

　　开阔创新，园区各功能区全面开放使用

　　作为山东省与济南市共建的重点民生工程，由济南市民政局、济南城市建设集团投资建设，金龄健康产业投资（山东）有限公司负责运营的山东济南养老服务中心，自2018年5月16日起健康区投入试运营。本次金龄健康护理院的正式启用，标志着山东济南养老服务中心各功能区域全面开放使用，目前园区的健康区、介护区、失能失智区、介护区、护理院、候鸟旅居区（培训中心）已全部投入使用中。

 

　　投入试运营以来，园区着力提升配套服务，磨合完善各部门流程，根据入住老人的实际情况对专业化服务升级，力求顺应养老多元化、品质化、现代化需求，打造高品质养老社区。2019年公司将继续本着“爱心、诚心、恒心、责任心”的服务宗旨，不断磨合升级、开阔创新，为长者提供全面、全程、主动、专业，人性化的服务，致力将园区打造成一处享寿生活、有口皆碑的颐养乐园，一个区域一流、国际领先的养老示范区。

编辑：徐超